Цент.офис: Кромское шоссе, 5
operator@alyans-orel.ru
sto@alyans-orel.ru
AMService: +7 (4862) 59-99-06
СТО Альянс: +7 (910) 301-00-48
Магазин: +7 (4862) 59-99-01
СТО LADA Deталь: +7 (4862) 59-99-05
Сервис Peugeot, Citroen, DFM, УАЗ: +7 (4862) 72-41-72
Шиномонтаж / Развал-схождения: +7 (4862) 49-02-11
Бонусная система предназначена для клиентов в виде предоставления им льготных условий на товары и услуги в торговых точках и сервисах принадлежащие: ИП Теплов И.М. ИНН 575200200614, ИП Савина И.М. ИНН 575204541894; ИП Теплов А.И. ИНН 575208383303. ИП Тепловой Л. А. ИНН 575208383303 - далее по тексту точки продаж Альянс.
Бонусная система вступает в силу с 15 ноября 2020г. в следующих точках партнёров группы компаний:
Общая информация.
Номер бонусной карты – это номер телефона клиента, который хранится в базе 1С предприятиях в точках продаж Альянс на внутреннем сервере. К бонусной системе привязано мобильное приложение Альянс Авто. Бонусная система может работать как через приложение Альянс Авто по штрих коду, так без приложения. Бонусная система действует при расчетах с физическими лицами при наличной оплате или оплаты по банковским картам. Действие бонусной карты не распространяется на юридические лица. Партнёры бонусной системы Альянс оставляет за собой право вносить изменения в Положение о бонусной системе без предварительного уведомления клиентов. Все изменения публикуются на сайте www.alyans-orel.ru Балы на бонусном счёте не являются платежным средством, а являются скидкой на товар, устанавливаемой партнёрами бонусной системы. Денежная компенсация бонусных баллов не производится. Если по техническим причинам операции с картами невозможны, партнёры бонусной системы Альянс оставляет за собой право отказать покупателю в проведении операции (списание и начисление бонусов). партнёры бонусной системы Альянс оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по бонусному счёту операций заблокировать бонусный счёт до выяснения обстоятельств. Согласившись с правилами бонусной системы, клиент соглашается на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок по e-mail, SMS, PUSH – сообщений в мобильном приложении. Рекламные рассылки по каждому из каналов осуществляются не чаще одного раза в неделю. Клиент бонусной системы сохраняет за собой право отказаться от рекламных рассылок одним из следующих способов: Сообщение с указанием ФИО, номера бонусного счёта - контактный номер телефона пользователя бонусной системы на адрес электронной почты: marketolog_1@alyans-orel.ru. Согласием, принятием публичной оферты бонусной системы является, предоставлением клиента своего номера мобильного телефона для участия в бонусной системе. Письменное заявление об отказе на получения уведомлений в свободной форме, переданное продавцам-консультантам или администраторам в любой точке продаж Альянс. При данном способе клиент обязан идентифицировать себя, указав в письме подтверждающие данные личности, которые пользователь бонусной системы указал при регистрации в системе.
Подключение бонусной системы.
Бонусная карта является виртуальной. На руки она не выдаётся. Представляет себя в виде отдельного бонусного счёта в программе 1С Альфа Авто на предприятии партнёров бонусной системы Альянс, прикреплённого к карточке клиента (контрагента физического лица) с идентификатором в виде набора цифр (по умолчанию номера телефона в формате +7 000 000 00 00). Оформление бонусного счёта возможно только при занесении данных о клиенте (контрагенте) ФИО, Номер телефона. Бонусный счёт открывается только при совершении покупки. Минимальная сумма покупки - один рубль. Для участие в бонусной системе и получения бонусной карты (виртуального счёта) необходимо обратиться к работнику (кассиру или администратору торговой точки партнёра) и попросить зарегистрировать его в бонусной системе. Отказ клиента от предоставления сведений и заполнения формы бонусной системы является основанием для отказа в предоставлении бонусной карты. Лица, имеющие доступ к персональным данным покупателей, за разглашение и утерю сведений, содержащихся в анкетах, несут ответственность в соответствии с законодательством. Владелец бонусной карты может отслеживать информацию о текущем балансе, уточнив баланс у администратора, кассира торговой точки Партнёра до совершения покупки или через мобильное приложение Альянс Авто.
Начисление бонусов.
Бонусная карта дает право ее Держателю накапливать бонусы в размере 5% от стоимости каждого приобретаемого товара при информировании администратора или кассира точки продаж о наличии бонусной карты во время совершения покупки за наличный и безналичный расчёт. Бонусы зачисляются на бонусный счёт не позже 24 часов с момента проведении транзакции. Один бонус на бонусном счёте равен скидки на товар или услугу одному рублю. Сумма начисления бонусов (количество бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно. Размер процента начисления по товарным категориям: 0% - акционный товар и услуги кузовного цеха, услуги покрасочных работ, услуги подготовительных работ к покраске – на товар со скидкой по акции бонусы не идут в зачёт уменьшения стоимости товара и не начисляются на бонусный счёт. 5% - основная категория товаров и услуг. При приобретении Подарочных карт бонусы не начисляются. На сумму, "оплаченную" бонусными баллами, бонусные баллы не начисляются. При начислении бонусов на Бонусную карту происходит округление суммы до целых единиц одного рубля. Начисление баллов по Бонусной карте при приобретении товаров по Подарочной карте или сертификату не осуществляется. Начисление бонусов может быть индивидуальным-дополнительным по решению руководства партнёров бонусной системы Альянс. На дополнительные бонусы может быть установлен срок пользования данными бонусами. При окончании срока, дополнительные бонусы сгорают.
Списание бонусов.
Для списания бонусов кассир или администратор торговой точки Партнёра просит клиента назвать показать штрих-код в мобильном приложении Альянс Авто. При отсутствии мобильного приложения, администратор, кассир торговой точки Партнёра, отправляет код подтверждения по СМС через форму 1С Альфа Авто (для подтверждения номера телефона, принадлежащего клиенту). Далее через электронную форму в 1С Альфа Авто, приложение СМС-проверки кассир отправляет сообщение на номер телефона клиента привязанного к карточке клиента проверочный код, и просят показать код из СМС-сообщения на телефоне (что подтверждает владение бонусного счёта). После кассир вводит в приложении код подтверждения и система даст разрешение на списание бонусов. Использование СМС кода необязательно, если клиент может подтвердить свой бонусный счёт через мобильное приложение штрихкодом или удостоверением личности, для проверки привязки бонусного счёта к карточке клиента в 1С Альфа Авто. Для списания бонусов кассир или администратор торговой точки Партнёра просит клиента назвать показать штрих-код в мобильном приложении Альянс Авто, заполняет номер карты (штрих кода) в форму в 1С Альфа Авто или при наличии лазерного сканера, считывает с экрана мобильного телефона клиента штрих-код из мобильного приложения Альянс Авто. Бонусами можно оплатить до 10% стоимости товара по курсу оплаты 1 бонус = 1 рубль при наличной оплате, и до 8% стоимости товара по курсу оплаты 1 бонус = 1 рубль при оплате по карте (экварнинг). При оплате товара бонусами, иные скидки на данный товар не предоставляются. При покупке товаров по акциям (распродажа или специальное предложение), бонусы на такие товары не списываются. Оплатить бонусами акционные товары невозможно. Сумма предоставленной скидки (количество списанных бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
Возврат.
Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по карте (списаны бонусы), то бонусы не возвращаются.
Восстановление и блокировка карты.
Поскольку карта виртуальная, то потерять её невозможно. Восстановление бонусного счёта (карты) возможно только в случае смены номера телефона держателем бонусной карты. В этом случае клиент, изменивший номер телефона, должен написать заявление в свободной форме о смены номера телефона, предоставить копию договора обслуживания мобильной связи старого номера и нового номера и передать его в точку продаж кассиру или администратору. Кассир или администратор имеет право проверить номер карты путём дозвона или отправкой сервисного смс-сообщения.
Срок действия.
Срок действия бонусной системы – бессрочный. Участники бонусной системы Альянс имеет право прекратить реализацию данной бонусной программы или изменить условия её действий, опубликовав изменённое положение о бонусной системе на сайте: http://alyans-orel.ru/
Скачать приложение в App Store: Скачать
Скачать приложение в Play Market: Скачать
Скачать приложение для Android (если не работает Google Play): Скачать